Free Casino Friends está empenhada em promover o jogo responsável como um aspecto integral do nosso atendimento ao cliente e responsabilidade social. Estamos empenhados em garantir que os nossos clientes desfrutem da sua experiência na nossa plataforma, estando plenamente cientes dos riscos associados aos jogos se não forem geridos corretamente.
Para garantir um jogo seguro e controlado, apoiamos o jogo responsável e implementamos estratégias para ajudar os jogadores que desejam regular suas atividades de jogo.
1. GESTÃO DE JOGOS
Trate os jogos de computador como uma atividade de entretenimento. Aqui estão algumas estratégias para ajudá-lo a manter o jogo sob controle:
Jogue com responsabilidade
Lembre-se que os jogos de computador são uma forma de entretenimento.
Gestão do tempo nos jogos
Agradecemos sua participação, mas é importante não deixar que os jogos ocupem muito do seu tempo. Estamos aqui para oferecer entretenimento, como assistir a filmes ou boliche.
Usar ferramentas de gerenciamento de jogos
Se você precisar fazer uma pausa, você pode pausar o jogo a qualquer momento, seguindo as diretrizes na seção 2.
Se você está preocupado com a frequência do jogo, considere as perguntas de autoavaliação listadas na seção 3.
2. MANTER-SE RESPONSÁVEL
Encorajamos nossos usuários a jogar com responsabilidade e oferecemos vários recursos para dar suporte a isso.
Opções de autoexclusão e encerramento de conta
Se você quiser fazer uma pausa ou se o jogo se tornar um problema, você pode se auto-excluir da plataforma Free Casino Friends na seção "Perfil". Opções:
- Autoexclusão permanente: Se você escolher esta opção, seu acesso aos nossos serviços será bloqueado indefinidamente. Essa ação é irreversível.
- Tempo limite limitado: selecione um período específico para a exclusão e clique em Tempo limite.
A opção selecionada entra em vigor imediatamente. Se continuar a ter acesso à plataforma Free Casino Friends, é obrigado a informar-nos imediatamente por e-mail.
Durante o período de exclusão, o acesso à plataforma será bloqueado. Para obter informações ou histórico da conta, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Depois que o tempo limite expirar, o acesso à plataforma será restaurado.
Os materiais de marketing de nossa auto-exclusão serão descontinuados no momento da auto-exclusão. Também recomendamos que você busque a exclusão de outras plataformas de jogos e ajuste suas configurações de mídia social de acordo.
Reservamo-nos o direito de iniciar uma exceção permanente ou tempo limite limitado, dependendo das indicações de possíveis problemas de jogo.
Parar o jogo ou fechar sua conta
Você tem a opção de fechar sua conta. Para prosseguir, envie uma solicitação por escrito por e-mail para a equipe de atendimento ao cliente em .
Podemos recusar ou encerrar uma Conta de Cliente a nosso exclusivo critério, sujeito a quaisquer obrigações contratuais anteriores.
Autoexclusão para pessoas não registradas
Mesmo que você não tenha uma conta de cliente, você pode se excluir voluntariamente da plataforma Free Casino Friends. Envie um e-mail para com seus dados para bloquear o registro futuro e jogar. Esta exceção pode ser revogada 7 dias após o seu pedido por escrito.
Visão geral da atividade de jogos
Informações sobre seus jogos estão disponíveis nas seções "Histórico de jogos" e "Histórico de transações" do site Free Casino Friends. Para registros mais antigos, entre em contato com o atendimento ao cliente.
3. AUTO-AVALIAÇÃO PARA O JOGO
Se os seus hábitos de jogo ou os de outra pessoa lhe parecerem problemáticos, considere as seguintes perguntas:
- Você costuma pensar em jogos?
- Você esconde seus hábitos de jogo?
- Você fica frustrado quando é interrompido enquanto joga?
- Joga demais depois do intervalo?
- Você usa os jogos como uma saída emocional?
- Você costuma brincar de manhã cedo?
- Você está procurando maneiras de jogar fora de casa?
- Você está quebrando os limites do jogo que estabeleceu?
- Você sacrifica o sono por jogos?
- Você já perdeu o trabalho ou a escola por causa dos jogos?
- Você voltou a jogar depois que parou de jogar?
- Você se sente culpado por jogar?
- O jogo causou discussões no seu relacionamento?
- Os jogos substituíram um hobby ou esporte que você gostava?
- Você negligencia o trabalho ou as responsabilidades escolares por causa dos jogos?
- Você fica na defensiva diante dos jogos?
- Seu tempo de jogo aumentou ao longo do tempo?
- Você sente falta de eventos sociais para jogos?
- Os jogos afetaram suas relações pessoais?
- Você experimenta emoções fortes enquanto joga?
Responder "sim" a muitas dessas perguntas pode indicar um problema com o jogo. Para obter aconselhamento e suporte, entre em contato com as organizações de suporte mencionadas na seção 4.
4. ORGANIZAÇÕES AUXILIARES
Se precisar de ajuda com perguntas relacionadas a jogos, entre em contato com o Computer Game Addicts Anonymous (CGAA) em helpline@cgaa.info.
Importante: A CGAA é independente e não é afiliada a Free Casino Friends. Para perguntas ou reclamações relacionadas à conta, entre em contato conosco em .
POLÍTICA DE PROTEÇÃO AO JOGADOR
1. PROTECÇÃO DE MENORES
Com acesso à internet em dispositivos móveis e em residências, é fundamental ficar de olho nos menores. Recomendamos o uso de software de filtragem para impedir que menores de idade acessem conteúdo impróprio on-line.
2. RECOMENDAÇÕES PARA OS PAIS
- Proteja seus dados de login.
- Não deixe o dispositivo sem supervisão ao fazer login em sua conta.
- Evite usar o recurso Lembrar-me em dispositivos compartilhados, especialmente quando crianças estiverem presentes.
- Desconfie de menores que usam dispositivos eletrônicos e móveis.
- Não permita que menores de idade participem de jogos de azar para adultos.
- Use o software de filtragem para se manter seguro on-line.
- Se o seu dispositivo for compartilhado com menores de idade, considere restringir o acesso deles a plataformas de jogos. Serviços como Netnanny.com, Cybersitter.com e Safetonet.com podem ajudar nisso.
3. DICAS PARA OS JOGADORES
- Certifique-se de que jogar Free Casino Friends é uma escolha pessoal.
- Leia as regras do jogo com antecedência.
- Não recomendamos jogar em nossa plataforma se:
- Interfere nas suas responsabilidades diárias.
- Conflitos com qualquer tratamento de dependência.
- Ocorre sob a influência de álcool ou drogas.